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Cuchara de madera - santipinilla
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Cuchara de madera

Utensilios de cocina en madera de boj

Mi abuelo era mecánico y mi abuela siempre se quejaba de que los coches de los clientes estaban mejor que el suyo, que ella no iría a una peluquería donde la peluquera estuviese despeinada.

La respuesta de mi abuelo era que la peluquera está de cara al público, pero que su coche sólo lo veía él.

Han cambiado los tiempos, y mucho, desde entonces. Ya no basta con ser bueno en algo, además hay que parecerlo. Y el mundo de visibilidad de nos aporta la Red ayuda mucho a ello. La importancia de la imagen es tal que las palabras solas ya no nos atraen.

Si queremos ser competitivos, tenemos que dar lo mejor. El mejor servicio, el precio más adecuado y la mejor imagen.

Y en esto último fallamos muchos. Desde el carpintero que compra muebles en Ikea hasta el experto en Social Media que deja el blog sin actualizar durante casi un mes.

Es cierto que el cliente es importante, y que somos capaces de llenar folios de propuestas, planos de armarios, canvas, propuestas de diseño, espinas de Ishikawa, muestras de pintura, algoritmos en php… y desatendernos a nosotros mismos.

Se nos suele olvidar que somos nuestro primer cliente. Que la imagen que proyectamos es la que ven los demás.

Debemos evitar caer en el refrán; en casa del herrero, cuchara de palo.

Conocemos el oficio y tenemos los medios. Y si no, no debe extrañarnos que los clientes elijan a la competencia.

 

La imagen viene de Taller de Boj.

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